Bestelling, verzending en levering

In deze webshop worden paarden-, honden- en hobbydiervoeders in zakgoed van de merken Voermeesters, Subli en Masters aangeboden.

Leveringen

Alle leveringen vanaf 300 kg zijn gratis. Bestellingen boven de 300 kg worden gratis geleverd in heel Nederland (Waddeneilanden uitgezonderd, €50,00 verzendkosten)! Bij bestellingen kleiner dan 300 kg wordt een bezorgtoeslag in rekening gebracht.

  • Vanaf 300 kg bezorgen wij je bestelling gratis (Waddeneilanden standaard  €50,00 verzendkosten)
  • Van 0 tot 299 kg bedraagt de bezorgtoeslag €15,00 (Waddeneilanden standaard  €50,00 verzendkosten)
  • De minimale orderwaarde is €40,- excl. btw en verzendkosten (incl. 9% btw en €15,00 verzendkosten: € 59,95).

Levering binnen 2 werkdagen. Let op de volgende punten:

  • Voor 13.00 uur bestelt betekent binnen 2 werkdagen geleverd (Waddeneilanden kunnen hier van afwijken).
  • De bestelling wordt geleverd op een eenmalige pallet.
  • Bij het afronden van de bestelling kun je aangeven waar de pallet geplaatst dient te worden. Bij voorkeur is er iemand aanwezig op het losadres bij de levering. Mocht dit niet kunnen dan zal de chauffeur, in geval van onduidelijkheden, contact met je opnemen. 
  • De weg naar het erf moet verhard zijn.
  • Voermeesters of een externe transporteur pakken geen pallets over of halen zakken van de pallet.
  • Pallets moeten onder een dak geplaatst kunnen worden en op een droge plek.
  • Wanneer de losplek niet duidelijk is zal Voermeesters contact met je opnemen.
  • Vanaf ongeveer 5 zakken leveren wij de zending per pallet. Woon je in een centrum of is lossen voor de deur niet mogelijk, neem dan contact op. Zendingen die kleiner zijn gaan via DHL.

Leveringen in België
Wij kunnen sinds kort ook in het Noorden van België leveren. Echter is dit niet standaard. Wil je daarom je producten geleverd krijgen? Neem dan op voorhand contact met ons op. Je krijgt dan ook een kostenindicatie en levertijd. 

Leveringen buiten Nederland en België
Een levering buiten Nederland en België is niet standaard. Bestel je een product en geef je een leveradres elders in Europa op, dan zal er voordat de levering plaats vindt een extra factuur volgen voor de verzendkosten. De kosten hiervoor zijn 250 euro.  

Leveringen buiten Europa is tevens mogelijk alleen wel tegen een meerprijs. Neem hiervoor contact op met de klantenservice

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het bestellen op paardenvoer.nl is heel eenvoudig. Hieronder de stappen om tot een bestelling te komen.

  1. Zoek de producten die je graag wilt bestellen.
  2. Bekijk het product of voeg deze gelijk toe aan de winkelwagen. Dit doe je door op de grijze button ‘in winkelwagen’ te klikken. Geef vooraf ook het aantal aan, dat je wilt bestellen
  3. Je kunt de winkelwagen bekijken door rechtsboven op de winkelwagen te klikken en vervolgens op ‘bekijk en bewerk winkelwagen’. Desgewenst kun je ook gelijk naar de afrekenpagina gaan door te klikken op ‘ga door naar afrekenen’.
  4. Indien je eerst de winkelwagen wilt bekijken, dan kun je deze nu aanpassen of nog extra artikelen toevoegen. Is je bestelling compleet, klik dan op ‘ga door naar afrekenen’.
  5. Bij het afrekenen vragen we je verschillende gegevens in te vullen over het factuur- en leveraders. Tevens vragen we je of het een particuliere of bedrijfsbestelling is. Als laatste kun je aangeven op welke dag je de bestelling graag zou willen ontvangen. Als alles is ingevuld kun je op ‘volgende’ klikken.
  6. Je bent weer een stap verder. Kies vervolgens via welke betaalmethode je graag zou willen betalen. Je kunt bij ons betalen via IDEAL, Creditcard, PayPal of Afterpay. Afhankelijk van je keuze moet je nog een optie selecteren of aanvullende gegevens invullen.
  7. Heb je vervolgens alles juist ingevuld, accepteer dan nog onze voorwaarden en vul eventueel nog een orderopmerking in voor de bestelling/levering. Alles klaar? Klik dan op ‘bestelling betalen’.
  8. Je gaat vervolgens naar je bank/betaal scherm en komt hierna weer terug in de webshop. Is je bestelling gelukt dan krijgt je ‘Bedankt voor je bestelling’ te zien en het bijbehorende bestelnummer.

Mocht je ergens toch niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice.

ONZE MERKEN