Klachten

Niks is belangrijker voor ons dan tevreden klanten en wij zien klachten daarom als een ‘kans’. Wij nemen deze ‘kansen’ zeer serieus en proberen de klacht daarom zo goed mogelijk op te lossen. Voor het doorgeven van klachten over producten of onze dienstverlening, kun je gebruikmaken van ons contactformulier. Geef als reden 'klacht' mee. Ook kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je krijgt van ons binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kan je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Reactietijd klachten/retouren
In alle gevallen nemen wij binnen 5 werkdagen contact me je op. Je krijgt dan een inhoudelijke reactie omtrent je klacht en/of retour. 

 

 

ONZE MERKEN

 

Nieuwsbrief

Direct 5 euro korting? Meld je aan voor onze voor onze nieuwsbrief.