Herroepen

Heb je als consument een bestelling geplaatst via onze webshop? Dan heb je het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Via het formulier op deze pagina kun je eenvoudig een herroepingsverzoek indienen. Na ontvangst beoordelen wij je aanvraag en informeren wij je over de verdere afhandeling.

Na ontvangst van je herroepingsverzoek beoordelen wij je aanvraag. Indien nodig nemen wij contact met je op en informeren wij je over de verdere afhandeling.

Wat gebeurt er na mijn aanvraag?

Na ontvangst van je herroepingsverzoek:

1. Ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
2. Wij beoordelen je aanvraag.
3. Je ontvangt van ons de verdere instructies voor het retourneren van de producten.
4. Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij de terugbetaling volgens de wettelijke regels.

Belangrijke informatie

• Het herroepingsrecht geldt voor consumenten.
• De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen.
• Producten dienen, voor zover redelijk mogelijk, compleet en in originele staat te worden geretourneerd.
• Eventuele waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan volgens de wettelijke regels worden verrekend.
• Voor sommige producten gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Bestelling nog niet verzonden?

Heb je je bestelling kort geleden geplaatst en is deze nog niet verzonden? Dien dan ook via dit formulier een herroepingsverzoek in.

Wanneer de bestelling nog niet is overgedragen aan onze vervoerder, zullen wij de verzending – indien mogelijk – stopzetten. Is de bestelling al verzonden of geleverd? Dan informeren wij je over de verdere afhandeling.

Vragen?

Heb je vragen over het herroepingsrecht of over de afhandeling van je aanvraag?

Neem gerust contact op met onze klantenservice:
Telefoon: 0317-499510
E-mail: webshop@argroep.nl